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杨健伟 蓝凌软件董事长

长江商学院EMBA、数字化转型专家、深圳市企业联合会副会长、清华英赛克管理学博士。

“越来越多的企业家在谈数字化转型，软件行业需要思考CIO如何跟CEO对话，这是很大的挑战”，杨健伟在数智2023蓝凌用户大会上的这番话，引发圈内不小反响，毕竟这来自一位拥有数十年从业经验数字化老兵的敏锐洞察。

1 做好数字化，软件业要有对话CEO的能力

每年，作为蓝凌软件董事长的杨健伟，都在各种企业家峰会、行业论坛上，向众多CEO、CIO等人分享对数字化趋势洞见及创新实践，他觉得这是蓝凌作为数智化办公专家的责任，也是必做的功课。

近些年，蓝凌发现：数字化建设以前是CEO问CIO怎么做？蓝凌和CIO交流探讨，然后跟CEO汇报；疫情结束后，越来越多的企业家、CEO开始主导数字化这个话题。企业家的数字化学习型模型是更多的优秀企业家，对数字化的需求出发点就不一样。

软件业、CIO如何跟企业家对话，这是很大的挑战。以前更多关注流程、效率和系统本身，现在企业家关心的更多是核心竞争力提升、组织体系拉通、战略如何到执行，这些都是变化的。杨健伟表示：核心竞争力永远要迭代，企业管理总在变。软件业必须让自己变成平台化+个性化思维，只有把自己变成平台化、可迭代化，才能支持个性化。

新时代的管理逻辑在变，蓝凌和CIO要与时俱进，“企业导入数字化系统，老投资怎么办，新建设怎么办？很少有公司全部推倒重新建系统，只有‘城中村上建高楼’，怎么建？把‘柱子’插下去，在数据服务、新一代跨系统流程、低代码、空间管理、视频会议、协同文档等能力之‘柱’上，建起一个个工作面，不仅不破坏原来系统，还能迭代更多新系统，跟过去系统数据可连，流程可通，而且用户体验很舒服。所以未来的系统构建，会是这种架构：‘插柱子、建台子、搭房子’，只有这样才能适应变化。”

过去5年，蓝凌一直在MK数智化工作平台的“四梁八柱”架构上持续迭代产品，用其支撑组织数智化可持续发展。所谓“四梁八柱”，是指在“组织、门户、流程、低代码、智能、数据、集成、内容”8个企业通用能力之柱上，灵活、持续地构建协同办公等四类企业数字化应用。此次蓝凌用户大会发布的三个新品：新一代数字化工作空间、AIP蓝博士、蓝鲸DI，还有AI增强的BPM流程&集成框架、低代码、KM知识管理平台，就是基于蓝凌MK“四梁八柱”生长出来的最新“成果”。

未来，什么是好的数字化转型，杨健伟认为：是以数据和知识为中心，用空间、低代码等技术去赋能客户与员工，提升客户、用户体验，让企业所有部门参与进来，最终持续推动企业战略到执行的高效落地，进而不断创造价值。

2 让AI成为企业级生产力，为客户交付价值

做企业数字化服务，必须不断追踪前沿技术，将其融入到产品与服务中。杨健伟表示：去年ChatGPT发布时，大家都很激动，坚信一定会带来管理生产力革命。经过蓝凌内部试用，我们觉得ChatGPT和做To B的交付还有距离，因为给企业级客户创造价值，没有95%的准确率还是不靠谱。今年初开始，蓝凌认真分析了ChatGPT，发现它最本质的东西是底层结构，他所有知识都像地图一样有坐标，用向量坐标的方式，每一个词、每一句话、每一个历史的知识都像地图一样标注了坐标。

基于电子地图的定位，提升了供需匹配的能力；知识也一样。你说的某句话，跟历史知识中哪句话、哪篇文章很靠近，ChatGPT能用向量坐标给你找出来；基于找到的10篇文章，形成300字给你答复。还有ChatGPT对语义的理解。传统技术理解不了“调休”与“请假”是一回事，但对ChatGPT，这两个词就在一个坐标位置。这些能力，让蓝凌 2017年用户大会就提到的，如框计算、员工画像、智能推荐等应用，很容易就实现了。以搜索为例，以前你追求搜出的第一页里有你想要的结果，现在可以在首页前3的结果就实现命中；不止文档搜索，所有的包括指令的搜索也都是。基于以上，蓝凌对AI的看法是：已见微光，但需脚踏实地，才能为客户创造价值；要让AI与数据智能融和，真正形成企业级生产力。

杨健伟说：蓝凌AI应用，坚持可交付原则。基于MK-AiPaaS打造的蓝博士（AIP2.0），能大幅提升企业级整合搜索准确度与知识采用率；可支持用脱敏数据喂养大模型，在确保搜索效果的同时让信息更安全。

AI时代，数据的“柱子”不插下去，所有的系统都是信息孤岛。蓝凌将沉淀的企业级数据管理能力，包括数据清洗秒级同步、全量资产框表、数据图谱等，融入蓝凌MK-DPaaS中，打造出数字资产管理平台蓝鲸DI，将满足企业对数据智能的需求。

蓝凌低代码，“零代码+低代码+高代码”三位一体，是一个强悍、可做大系统的平台；结合AI助手，可让开发效率再提升30%以上。蓝凌全新的iKMs智能知识管理平台，能实现知识自动分类、自动摘要、自动入库等，正重塑知识管理生产、消费、创新诸多场景。融入AI能力的蓝凌BPM，让流程审批、决策、分析都变得更自动化，更精准。

蓝凌全产品线拥抱AI，将加速打造大模型时代最好用的组织数智化基座与协同应用平台，为千行百业数字化转型按下智能加速键，为更多企业客户创造可交付的价值。

3 让组织更智慧——数智化办公专家的使命

创立于2001年的蓝凌软件，一直坚持履行“让组织更智慧”的使命，保持对创新的持续热情。以2023蓝凌用户大会上发布的“新一代数字化工作空间（MK-workplace v2.0）”为例，这是对传统工作门户的革命性升级。杨健伟说：蓝凌一直引领中国企业工作门户发展，但新时代下，门户背后逻辑在变，蓝凌也在寻求突破。传统信息化是基于流程做系统！新一代数智化是基于“空间”做赋能！新一代数字化工作空间，支持多维组织自维护；融合门户、空间、群、场景管理能力，实现有效赋能&丝滑体验；其协同文档让信息&责任透传+任务协同成为可能，让战略到执行更高效。

从创业之初就与最优秀的公司一起学习和成长，是蓝凌不断进步的动力源。杨健伟介绍到：目前，蓝凌已经服务金融、制造、教育等120+细分行业5万多家企业，2023年在国央企、新能源、半导体、生物制药、快消、专精特新等领域的客群增长明显，包括国投集团、深能集团、长江存储、康泰生物、中国中药、唐人神等企业，选择蓝凌；10年以上老客户不断与蓝凌展开新合作。

多年来，蓝凌稳居中国数字化办公与知识管理市场领先地位，实力获广泛认可，取得国家高新技术企业、知识管理国家标准制定者、中国超自动化厂商、中国PaaS推荐厂商、信创供应商10强、深圳500强企业等资质荣誉。

蓝凌产品家族，承载了行业领先的数智化能力与丰富的最佳实践，满足不同规模企业的需求：对中大型组织，蓝凌用MK提供新一代可组装式的PaaS基座，平台化&个性化的各类细分应用；对于成长型企业，蓝凌用EKP的一站式平台，提供All in One的数字化转型基座+各类应用；对于小微企业，蓝凌将与伙伴一起共同提供更具性价比的数字化工具。

未来，蓝凌将联合ISV等伙伴，做厚生态，共同服务好客户的个性化需求，让AI之光照亮智慧之路，坚持履行“让组织更智慧”的使命，助力客户成功、伙伴成长。